Većina ljudi se s vremena na vreme susreće sa problemima različite vrste i težine. Najčešće, u takvim situacijama zauzimamo određeni stav prema problemu koji zavisi od našeg trenutnog raspoloženja, prethodnog iskustva ali i načina na koji smo vaspitani, odnosno zavisi i od uverenja koja nosimo vezana za rešavanje teškoća i prihvatanja podrške.